BOARD

NOTICE

VIP전용

Q&A

이벤트

상품후기

FAQ

배송조회

미확인입금자

CONTACT

1899-1482

오전10시부터 오후5시까지

점심시간 : 오후1시~2시

토,일,공휴일은 휴무입니다

BANK INFO

국민 051037-04-002437

우리 1005-401-776071

농협 301-0071-5068-21

신한 140-009-404195

기업 018-144044-01-026

교환&반품, 주문관련 안내입니다.
bongjashop|2018-09-11 14:39:36
조회수 174

◆ 교환&반품, 주문관련 공지사항입니다. 꼭 필독해주세요!!



◆ 배송안내

- 배송료는 2500원 입니다.
- 5만원 이상 주문하실경우 저희가 배송비 부담해 드립니다.^^
- 평일 오전11시이전까지 입금 또는 결제완료 고객님에 한하여 가능하면 최대한 당일 오후 출하하여 익일 배송완료 를 하기 위하여 노력하고 있어요. 부득이하게 상품입고 지연이외에는 현재 이 배송시스템을 운영하고 있어요.
익일 배송도착을 원하시는 분은 당일 오전까지 입금하여 주시면 빠르게 받을 수 있을거라 생각되구요.상품의 재고에 따라 약간의 배송기간은 차이가 있으세요.(기본 배송기간은 입금 후 2~3일정도 소요되세요)



◆ 교환&반품안내

- 교환 및 반품은 1회에 한합니다.
- 사이즈, 색상, 다른상품으로 교환가능합니다.(왕복비 5000원 고객부담)
- 교환시 차액이 생길경우 입금 또는 배송비와 동봉해서 보내주세요.
(더 낮은 금액의 상품으로 교환시 차액은 환불불가. 적립금 처리가능)
- 무료배송,선결제 상품의 반품은 초기 배송비 5000원을 동봉해서 보내주세요.
- 불량상품이거나 오배송의 경우에는 저희가 택배비를 부담합니다.
- 불량이나 오배송으로 인한 교환시 동일상품에 한해 무료 교환가능하시나 다른색상, 다른 사이즈로 교환하시거나 반품을 원하시는 경우 배송비(2500원) 고객님 부담입니다.
- 교환/반품시 택배사는 대한통운(1588-1255) 택배를 이용하셔야 교환/반품처리가 원활히 이루어질수 있습니다.
- 타택배 이용시 추가 발생되는 비용은 고객님 부담이시며 판매자와 통화 후 자세히 안내를 받으시고 보내주셔야 됩니다.
(타택배 이용시에는 선불로 결재 후 배송비를 동봉해주셔야 되세요.)
- 아무런 사전 연락없이 반송된 제품은 수취거부를 하며 이에 따른 문제는 판매자가 책임을 지지 않습니다.
- 상품을 반품하시는 경우 보내드린 사은품은 반품시 꼭 같이 넣어 주세요.



◆ 교환 및 반품 원하실경우 상품 수령 후 2일이내 전화 또는 게시판으로 회신주셔야 되시며 물품 수령 후 7일이내에 봉자샵 로고 택비 부착된 상태로 도착해야 됩니다. (택이 제거된 경우에는 교환&반품 불가합니다.)
모든 반송상품은 보내주시기전에 반드시 고객센터와 통화 후에 보내주셔야 처리가 가능합니다.통화량이 많아 연결이 되지 않은 경우 게시판으로 회신주시기 바랍니다.



◆ 개인 모니터에 의한 미세한 색상차와 사이즈 미스로 인한 반품은 절대 되지 않습니다.



◆ 교환&반품이 불가능한 경우

- 상품을 받은 후 7일이내 봉자샵으로 상품이 입고가 안된경우
(출장, 여행 기타 등등 미사용 제품이라도 7일이상 경과된 상품.
일주일이 지난 상품에 대해서는 책임을 지지 않습니다.>7일이내 도착하지 않으면 시장에 교환&반품이 어렵습니다.)
- 고객의 부주의로 인한 상품의 변형. 훼손 또는 파손된 경우
- 오염물질이 묻어 잇는 경우(립스틱, 화장품. 향수. 답배냄새. 음식물. 기타 등등)
- 제품 택(봉자샵 라벨)이 제거된 경우
- 상품을 착용 및 사용,인위적인 수선. 수리한 경우
- 니트류. 화이트. 아이보리. 크림. 베이지 색상, 속옷, 잡화(구두, 악세서리. 가방),주문제작 상품은 오염이나 손상되기 쉬운제품으로 교환이나 반품이 불가능하오니 주의해주세요.
- 구매금액의 50%이상 적립금으로 결제했을경우
- 교환/반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
- 반품불가로 표시된 상품 구매했을경우
- 이벤트, 세일상품, 자체제작 상품. 맞춤.수제화 경우



◆ 교환/반품 하실때 꼭 대한통운(1588-1255) 착불로 보내주세요.



◆ 상담시간

- 전화 번호: 1899-1482
(시간 오전 11시~12시, 오후 1시~5시, 토,일,공휴일은 휴무)
- 교환/반품 주소 : 서울시 성북구 석관동 58-283 성북A터미널 SH로지스 봉자샵


****** 반품 교환에 대해서는 각 상품 상세페이지 하단에도 자세히 설명 되어 있습니다. "교환 반품이 불가능한 상품"은 꼭 참고하시어 신중한 구매 부탁 드립니다,******


우리 봉자걸님들은 꼭 읽고 지켜주시리라 믿어요!!
봉자언니였어요~^^


이름 :